Dans le cadre du renforcement de son équipe, Hotel Hydra Ouled Fayet situé à Ouled Fayet , recrute un(e) Réceptionniste. 🎯 Missions principales Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie Gérer les check-in / check-out Traiter les réservations (téléphone, email, plateformes) Renseigner et orienter les clients durant leur séjour Assurer la facturation et l’encaissement Gérer les réclamations clients avec diplomatie Assurer la transmission des informations entre les shifts Veiller au respect des procédures de l’hôtel 👤 Profil recherché Formation en hôtellerie/tourisme ou expérience équivalente Expérience souhaitée à un poste similaire (débutant(e) motivé(e) accepté(e)) Excellente présentation et sens de l’accueil Maîtrise du français obligatoire La maîtrise de l’arabe et/ou de l’anglais est un atout Bonne maîtrise de l’outil informatique Sens de l’organisation, ponctualité et esprit d’équipe Disponibilité pour travailler en shifts (matin / soir / nuit)